Volvo Truck Center avaa täyden palvelun toimipisteen Kouvolassa. Volvo vastaa asiakkaidensa tarpeisiin ja tarjoaa kokonaispalveluja raskaan kaluston asiakkailleen saman katon alta, ja näin palvelee alueen asiakkaita entistä paremmin.

Kouvolan seutu on tärkeä logistinen keskus ja tärkeä liiketoiminnallinen alue Volvolle. Asiakkaiden tarpeet huomioiden ja vahvan kysynnän johdosta Volvo Truck Center avaa 1.12.2011 toimipisteen Kouvolassa. Näin Volvo Trucks vastaa asiakkaidensa toiveisiin ja parantaa asiakaspalveluaan Kouvolan alueella. Toimipiste palvelee alueen raskaan kaluston asiakkaita Alakyläntie 25:ssä. Korjaamoon tulee 4 läpiajettavaa huoltopaikkaa, joiden lisäksi samoissa tiloissa asiakkaita palvelevat Volvo varaosaliike sekä Volvo kuorma-automyynti.

Volvo kokonaispalvelut saman katon alta

Toimipisteessä tarjotaan kaikkia Volvon palveluita; takuutyöt, huollot, korjaukset, huoltosopimukset, päällirakenteet sekä perävaunuhuollot ja -korjaukset. ”Haluamme tukea asiakkaidemme toimintaa tarjoamalla heille kaikki huolto- ja korjauspalvelut yhdestä pisteestä”, kertoo jälkimarkkinointijohtaja Jussi Ruokonen. Myös Volvo Kuorma-autojen myynti tulee samaan kiinteistöön, joten asiakkaat saavat kaikki palvelut saman katon alta. ”Korjaamossa on myymälätila, varaosatilat, 4 läpiajettavaa korjaamopaikkaa sekä jarrudynamometri. Ammattitaitoinen henkilöstömme palvelee asiakkaita aluksi arkipäivisin kello 08.00 -17.00 välisenä aikana, jatkaa Ruokonen.

”Toimitilan avaaminen parantaa oleellisesti Volvon asiakaspalvelua Kouvolan seudulla”, sanoo kuorma-automyyjä Ahti Pakkanen tyytyväisenä. Volvo tarjoaa paikallista ja luotettavaa palvelua, joka tukee asiakkaiden liiketoimintaa. ”Toimipiste saavuttaa varmasti paikkansa Kouvolan seudulla, mahdollistaa paikallisen toiminnan ja luo lisää työmahdollisuuksia alueelle”, lisää Ruokonen. Kouvolan toimipaikka tulee alkuun työllistämään noin 10 raskaan kaluston ammattilaista.

Asiakaslähtöinen henkilökunta ja nykyaikaista tekniikkaa

Kouvolan Volvo Truck Centerin toimipisteessä on käytössä viimeisimmät Volvo diagnostiikkalaitteet ja tekniikka, joilla varmistetaan laadukas ja nopea palvelu asiakkaille. ”Asiakaslähtöisyys on Volvon toiminnan perusedellytys, josta tämän korjaamon perustaminen on oiva esimerkki. Lisäksi haluamme olla lähellä asiakkaitamme, ja näin saada nopeasti tietoa asiakkaidemme toiminnasta,” kertoo Ruokonen.

”Toivomme, että asiakkaamme löytävät korjaamolle, ja että se saavuttaa vakiintuneen aseman Kouvolan seudulla. Toimipiste tarjoaa asiakkaille kaikki palvelut, huolloista aina palveluratkaisuihin, joista Dynafleet ja kuljettajakoulutus ovat tärkeä osa. Ammattitaitoiset mekaanikot ja korjaamon johto toivottavat uudet ja vanhat asiakkaat tervetulleiksi Volvo Truck Centeriin Kouvolaan,” toteaa Jussi Ruokonen.

INFOBOX

Lisätietoja:

Jussi Ruokonen, jälkimarkkinointijohtaja,

Volvo Truck Center, p. 040 731 1245,

jussi.ruokonen@fi.volvo.com

Helena Tikkanen, markkinointi- ja viestintäpäällikkö, p. 050 373 2363,

helena.tikkanen@volvo.com